Pesquisa personalizada, geralmente encomendada por um cliente, para atender necessidades específicas do mesmo.
É uma plataforma online de compra e venda de espaços publicitários, que funciona como um leilão virtual, em tempo real. Nela, os publishers podem disponibilizar inventário para quem desejar comprar mídia programática.
O alcance representa a quantidade de pessoas ou domicílios únicos, atingidos pelo menos uma vez ao dia por uma inserção, programa ou combinação de programas durante determinado período.
Representa a parte de um todo. É um compilado de informações que é retirado do universo a ser pesquisado.
A amostra permite que conclusões sobre o todo sejam tomadas levando em conta apenas partes desse total. Imagem: Reprodução/ iStock
Nada mais é do que as pessoas que estão vendo, lendo ou ouvindo o seu programa, seja em uma mídia on-line, seja em uma mídia off-line.
Trata-se do total de indivíduos ou domicílios atingidos por uma grade de programação em relação à distância máxima que o sinal de transmissão de um canal televisivo pode chegar.
No mundo digital, a conversão é quando um usuário realiza uma meta previamente definida. Por exemplo: uma compra no e-commerce, uma assinatura, uma inscrição para testar um app ou cadastro em um formulário.
É a reprodução de conteúdo através do cruzamento de diferentes mídias, de forma que a mensagem possa atingir o público por meio de diferentes canais, sem mudar o objetivo da comunicação de um meio para o outro.
Uma comunicação cross-media multiplica a mensagem, já que ela integra diferentes segmentos de mídia. Imagem: reprodução/iStock
A frequência representa a quantidade de vezes que uma pessoa ou seu grupo familiar terá a oportunidade de ser exposto a um anúncio publicitário dentro de um período.
Trata-se de um jornal ou revista de publicação institucional, ou seja, da própria empresa. Geralmente é organizado pelos próprios colaboradores de um órgão, para veiculação interna.
Lead é uma pessoa que demonstrou interesse no seu conteúdo, produto ou serviço e ofereceu seus dados de contato para consideração de compra. Ou seja, um lead é uma oportunidade de negócio que você tem em mãos para nutrir e conquistar a venda.
É aquela publicidade gerada gratuitamente pela repercussão de uma notícia. Pode ser gerada espontaneamente, como consequência do boca a boca, ou articulada pelo trabalho da assessoria de imprensa.
Se refere aos materiais produzidos graficamente e impressos, como os jornais e as revistas.
Se refere às mídias que não envolvem a conexão com a internet para a veiculação, como o rádio, a mídia impressa e a TV.
Ainda que muitos tenham trocado as páginas de jornal pelos portais online de notícias, as mídias tradicionais ainda marcam presença no dia a dia. Imagem: Reprodução/iStock
Já a mídia online, ou digital, está ligada diretamente à internet, onde as ações podem ser feitas em tempo real, como em lives, videocasts, redes sociais, e-commerces e muitos outros.
A mídia programática é o meio de compra automatizado entre os publishers, que são os donos de espaços publicitários, e os anunciantes, que têm interesse em comprar esses espaços.
Essa compra e venda é feita em tempo real, através de plataformas de software, sem o manuseio humano.
Campanha destinada de forma a atingir um determinado público, que é segmentado por critérios que podem ser a faixa etária, sexo, classe social, comportamentos em comum, ou a combinação destes e outros fatores.
Quantidade de pessoas ou lares que foram atingidos por um determinado veículo de comunicação. Essa quantidade pode se referir a um número percentual ou absoluto.
Além disso, a penetração pode ser considerada levando em conta a população total, ou subgrupo dela, como a divisão por grupos socioeconômicos, demográficos ou qualquer outra característica.
Algoritmo é conjunto de sequências definidas para solucionar problemas, executar tarefas ou resolver cálculos matemáticos.
Na informática, ele é utilizado pelos sites de buscas para classificar e posicionar páginas de acordo com seu banco de dados, além de fazer recomendações personalizadas para o internauta.
É a consciência de marca que é construída na mente das pessoas ao longo do tempo, pelas próprias marcas. Em geral, identifica-se o brand awareness com pesquisas diretas no estilo “Qual a primeira marca de setor x que vem a sua mente agora?”. Ou seja, através das mais diversas ações de branding, construímos conexões e fazemos morada na mente dos consumidores.
O termo Big Data se refere ao estudo do tratamento, análise e obtenção de informações de conjuntos de dados muito grande, que precisam ser processados e armazenados.
Branded Content nada mais é do que produzir conteúdo associado a uma marca. Ou seja, utilizar estratégias que despertem emoções e transmitam os valores e os propósitos da mesma, estreitando a conexão entre público e marca.
O branding é a gestão do posicionamento da sua marca, utilizando de estratégias para construção do ambiente verbal e visual da marca para transmitir uma mensagem e obter resultados.
Cristiane Rocha Thiel diz que “Marketing é o que você faz, Branding é o que você é.”
O branding é a estratégia perfeita para gerar conexão com o público através de emoções e valores compartilhados. Imagem: Reprodução/ iStock
O buzz, também conhecido como “bafafá”, é todo o engajamento que uma ação recebe on-line e off-line. Tudo que envolve o assunto durante seu acontecimento, como por exemplo, tweets, hashtags e notícias, envolve esse buzz.
É o Custo de Aquisição do Cliente, ou seja, quanto (valor médio) foi investido para gerar um cliente. Ou seja, se uma campanha entrega no final 2 mil clientes investindo R$100 mil, dividimos um pelo outro para ter um CAC médio de R$50,00.
Diz respeito aos direitos autorais que um autor possui.
Já copywriting, diz respeito ao profissional de redação publicitária.
É o Custo por Aquisição, determinado pelo valor médio investido para gerar uma conversão, então, pode ser uma inscrição, uma visualização ou cadastro em alguma coisa, não necessariamente um cliente, como é o caso do CAC. Assim, uma campanha que entrega 500 conversões investindo R$ 20 mil, tem um CPA de R$ 40,00.
O CPA é determinado pelo valor médio gasto para obter uma conversão, seja uma inscrição, visualização ou cadastro. Imagem: Reprodução/ iStock
O Custo por Clique é o valor médio investido para gerar um clique, calculado dividindo o valor veiculado pelo total de cliques contabilizados.
É o Custo por Lead (já falamos o que é lead aqui no glossário), resumido no cálculo da divisão do valor investido em mídia pelos resultados gerados. Dessa forma, uma campanha que entrega 30 mil leads utilizando R$60 mil, por exemplo, tem um CPL médio de R$2,00.
O Custo por Mil Impressões é autoexplicativo. Nessa métrica o anunciante paga a cada mil visualizações dos usuários. Assim, caso uma campanha entregue 100 mil visualizações com um investimento de R$10 mil, o CPM fica em torno de R$100,00.
É o Custo por Visualização, utilizado, principalmente, em campanhas de vídeo como no YouTube, onde, a partir de um determinado tempo de visualização (por exemplo, 5 ou 30 segundos), o valor é contado.
Click-through Rate ou Taxa de Cliques é o principal indicador de performance da mídia display e representa o número de pessoas que foram impactadas pelo banner digital.
É a métrica que contabiliza a proporção de cliques em um determinado link em um anúncio, ou seja, o número de impressões dividido pelo número de cliques.
A taxa de cliques ajuda a medir a efetividade de anúncios. Imagem: Reprodução/ iStock
Inteligência artificial ou IA é uma inteligência executada pelo aprendizado de máquinas e sistemas, criada para automatizar tarefas que são, normalmente, associadas à inteligência humana.
Retorno sobre o investimento é o cálculo que fazemos para identificar os resultados finais de uma campanha levantando a receita total, subtraindo dela os custos e dividindo esse resultado também pelos custos. De forma resumida: (receita gerada – custos e investimentos) / custos e investimentos).
SSP ou Supply Side Platform (plataforma lateral de abastecimento), é o nome dado às plataformas de vendas onde é feita a venda e a compra de mídia programática.
É a sequência das principais cenas de um vídeo. Que são desenhadas quadro a quadro.
Exemplo de uma pessoa desenhando o rascunho de um storyboard. Imagem: Reprodução/ iStock.
Técnica que utiliza a arte de contar histórias para captar a atenção do público e envolvê-lo em narrativas que buscam comunicar alguma ideia.
O streaming possibilita a transmissão de conteúdos como filmes, músicas, séries e lives pela internet, sem a necessidade do usuário ter que fazer um download.
Traduzindo para o português, temos os “vídeos sob demanda” (VOD), que são aqueles vídeos em que é o telespectador que decide o que quer ver, de onde e quando quer.
Eles são divididos em duas categorias, os AVOD e os SVOD. Os primeiros são os vídeos sob demanda baseados em anúncios (AVOD), ou seja, aqueles em que a publicidade atua como meio para a monetização, como o YouTube e a Pluto TV.
Já as assinaturas de vídeo sob demanda (SVOD), se referem aos conteúdos que o usuário paga para ter acesso, como os serviços de streaming Netflix, Amazon e HBOmax.
Esses serviços têm conquistado cada vez mais usuários, uma vez que podem ser acessados a qualquer hora e em qualquer lugar. Imagem: Reprodução/ iStock
Mensagem ou notícia por meio da qual se quer informar o público.
Também conhecido como “classificado”, esses anúncios geralmente ficam localizados em seções setoriais de jornais ou revistas.
Nestes espaços as mensagens são voltadas para transações, como ofertas de emprego, aluguel e venda de casas ou itens, venda de automóveis, prestação de serviços e outros.
O anúncio com margem é veiculado na mídia impressa, e recebe esse nome por não ocupar todo o espaço da página.
Esse é um tipo de publicidade digital que direciona anúncios para dentro de sites, a fim de alcançar um determinado público-alvo.
Com base no conteúdo da página, nas imagens e na palavra-chave, a inteligência artificial faz uma análise e posiciona as campanhas que farão mais sentido para o público na página.
Os anúncios contextuais não utilizam a coleta de informações pessoais, uma vez que as análises são feitas com base nos dados primários (aqueles concedidos voluntariamente pelo internauta).
Alcance o seu público-alvo de forma inteligente e segura. Com análises baseadas nas páginas e nas palavras-chaves, sua campanha será posicionada de forma eficaz sem comprometer sua privacidade. Imagem: Reprodução/ iStock
O anúncio cooperado é realizado por mais de uma empresa, em colaboração. Neste formato, os custos são divididos entre ambas.
É aquele anúncio que marca o pontapé inicial de uma campanha. Ela carrega uma certa pressão, já que é o responsável por apresentar essa ideia para o público.
A partir do seu sucesso ou não, é que serão tomados os passos seguintes.
Os anúncios de sustentação são responsáveis por dar continuidade a ideia manifestada no anúncio de lançamento.
Apesar de não serem tão constantes quanto os criativos de lançamento, eles alimentam o interesse do consumidor ao longo da jornada de consumo.
São os anúncios que aparecem no início, meio e fim de um vídeo no YouTube, podendo ter mais que 5 segundos e podendo ser pulados depois desse tempo.
Anúncios que são colocados lado a lado, independente se as marcas envolvidas são concorrentes ou não.
É o tipo de anúncio que aparece na rede de pesquisa quando um usuário busca por alguma determinada palavra-chave. Eles aparecem no início e no final de cada página do Google, antes dos resultados orgânicos, com uma etiqueta específica de anúncio.
Sabe aqueles anúncios que aparecem para você quando acessa um site, um jornal on-line, blog e outros? Estes são os anúncios na rede de display. Com diversos tamanhos gráficos e formatos como foto, vídeo e texto.
Transforme a sua presença digital em resultados concretos com a força da publicidade na rede de display. Imagem: Reprodução/iStock
Ideal para quem tem e-commerce, esse tipo de anúncio aparece no Google antes mesmo da rede de pesquisa, em quadrados com o produto, preço e onde comprar. Assim, além de aparecer na aba shopping, totalmente focada nisso, ele também aparece na página de pesquisa inicial.
Exemplo de produto no Google Shopping. Imagem: Reprodução/ Google
Ao contrário do anúncio com margem, o anúncio sangrado cobre todo o espaço da página, ultrapassando a delimitação da margem.
É a métrica que representa a quantidade de vezes que um comercial é veiculado, seja na TV ou em em outro canal de comunicação.
Impressão é a quantidade de vezes que um anúncio foi entregue ao usuário. Elas são únicas, e são contabilizadas todas as vezes que alguém vê esse criativo.
Elas são veiculadas em mídia on-line, como o Google, Facebook e Display, por exemplo. E a validação de suas visualizações está ligada diretamente a outra métrica, o viewability.
PI ou pedido de inserção, é um contrato firmado entre agência e fornecedores que determina o que será veiculado em uma campanha, como os tipos de peça e o período.
Aquele que vende ou publica anúncios de publicidade comercial em espaços digitais.
O SEO (Search Engine Optimization), em português Otimização de Mecanismos de Pesquisa, consiste na prática de otimizar suas páginas da web para obter uma classificação mais alta nas páginas de Resultados dos Mecanismos de Pesquisa (SERP).
Melhore sua visibilidade na web com a Otimização de Mecanismos de Pesquisa (SEO). Imagem: Reprodução/iStock
Searching Engine Marketing ou Marketing de Mecanismos de Busca é uma estratégia que leva em consideração ações orgânicas e patrocinadas para aumentar a visibilidade do seu negócio e gerar mais tráfego em um domínio.
O viewability revela se um anúncio digital de fato foi visualizado, por meio de uma porcentagem média do anúncio que é exibido durante a campanha, considerando as diferentes rolagens de tela da audiência.
Para que uma publicidade seja considerada “vista”, pelo menos 50% da peça precisa ficar exposta ao menos 1 segundo para o usuário no caso de imagens, e 2 segundos, quando se trata de vídeo, segundo o IAB e o Media Rating Council (MRC).
Abertura é uma apresentação inicial do programa, onde mostra seu início, normalmente com indicação de patrocínios.
Encerramento, o seu oposto, sendo mostrado no final do programa, fortalecendo os apoiadores, patrocinadores e equipe responsável.
Esses dois momentos de uma programação são ótimos espaços para inserir marcas. Imagem: Reprodução/ iStock
É uma mistura das palavras advertising (propaganda) + entertainment (entretenimento), sendo uma forma de propaganda que acontece no decorrer do programa com interações ao vivo com o público e os telespectadores.
É o famoso intervalo comercial que acontece entre os blocos de um programa, onde normalmente são apresentados propagandas de anunciantes.
Uma emissora afiliada tem a função de retransmitir parte ou a totalidade da grade de programação da emissora líder.
Apesar da conexão entre ambas, a afiliada possui núcleo empresarial autônomo.
Espaço comercial que não foi preenchido por publicidade externa. Assim, o meio de comunicação veicula um anúncio institucional, de forma que isso não interfira em sua programação.
As chamadas são mensagens publicitárias de 15 a 60 segundos que visam promover programas ou projetos especiais da própria emissora, convidando o público a acompanhar.
Também conhecida como “legendas ocultas” ou “CC”, o Closed Caption é um sistema de transmissão de legendas por meio da televisão, usado para auxiliar deficientes auditivos.
O CC pode ser acionado no botão do controle remoto e mais do que legendar, ele aponta outros sons que o vídeo possui, além da fala dos personagens, como trilhas sonoras que estejam tocando, por exemplo.
A grande maioria dos televisores brasileiros já possui acesso a tecnologia Closed Caption. Imagem: Reprodução/ Câmara Municipal de Piracicaba
GRP ou Gross Rating Points é uma métrica relativa a audiência dos anúncios veiculados na televisão. Eles medem a intensidade da comunicação entre o anunciante e o seu público.
Características dos programas que ocupam a grade de uma emissora. Os gêneros podem ser jornalísticos, esportivos, de entretenimento, variedades, novelas e muitos outros.
Faixa horária que apresenta o maior período de audiência sintonizada nas emissoras de TV. O horário em si geralmente varia, dependendo do segmento e do público-alvo do canal, mas o mais comum é o intervalo que se estende das 19 horas às 22 horas.
Peça publicitária veiculada em formato musical, que é produzida especialmente para ser fácil de lembrar e memorizável, além, é claro, de transmitir com clareza o objetivo do anúncio.
O jingle composto pelos ingredientes do Big Mac se tornou sucesso após o lançamento, em 1967. E a repercussão foi tanta que o sanduíche passou a ser oferecido em todas as lojas da rede.
A canção logo se tornou um símbolo para a empresa, além de dar nome e popularidade ao então conhecido “molho especial”, que ainda não era tão especial assim naquela época.
Braço do marketing que faz a exposição de uma marca, produto ou serviço, sem as características de um anúncio publicitário escancarado.
Essa estratégia insere marcas e produtos durante a veiculação de programas de TV, de forma direta ou indireta.
Formato de inserção publicitária que é veiculado no meio de um vídeo ou áudio.
O mídia kit é portfólio ou a vitrine do trabalho de uma emissora, marca, empresa, influenciador ou criador de conteúdo.
Diz respeito a audiência do meio TV, que não se encontra presente em casa. Pelo contrário, enquanto está sintonizada, ela está em lojas, bares, festas, hotéis, escritórios, escolas, hospitais e em muitos outros ambientes. Ou que não está assistindo a emissora pela televisão, mas por outros dispositivos, como smartphone, tablet ou computador.
Neste caso, o anúncio é veiculado após o término de um vídeo ou áudio.
Já no pre-roll, a publicidade é veiculada antes que um vídeo ou programa de áudio inicie.
Associação Brasileira de Anunciantes. Entidade sem fins lucrativos, fundada em 1959, com sede em São Paulo, que reúne as principais empresas anunciantes do país.
Sede da Associação Brasileira de Anunciantes em São Paulo, SP. Imagem: Reprodução/ Propmark
Associação Brasileira das Agências de Publicidade. Entidade sem fins lucrativos fundada em 1949, com o objetivo de representar os interesses das agências de publicidade junto aos veículos de comunicação.
Associação Brasileira de Empresas de Pesquisa. Associação fundada em 1992, com sede na cidade de São Paulo. Ela reúne empresas do setor para incentivar o desenvolvimento da pesquisa de mercado no Brasil.
Associação Brasileira de Emissoras de Rádio e Televisão. Com sede em Brasília, a associação sem fins lucrativos foi fundada em 1962 e tem o dever de defender o direito de expressão das emissoras de radiodifusão de televisão do país.
Conselho Executivo de Normas Padrão. O Fórum da Autorregulamentação do Mercado Publicitário foi fundado em 1998 e possui sede em São Paulo.
Agências de publicidade de todo o país se reúnem para discutir melhores práticas comerciais a respeito da organização.
Conselho Nacional de Autorregulamentação Publicitária. Entidade privada sem fins lucrativos, com fundação em 1980 e sede na cidade de São Paulo.
O CONAR faz a regulamentação da publicidade brasileira através de códigos de ética e conduta, além de zelar pela liberdade de expressão das campanhas publicitárias.
Fundada em 1924 e presente em mais de cem países, a Nielsen é uma organização global de pesquisa, informação e dados do mercado de mídia.
Fundado em 1942, o Instituto Brasileiro de Opinião Pública e Estatística, originalmente IBOPE, atua no campo da pesquisa de mídia, consumo, mercado e opinião pública, tornando-se referência no segmento no país.
Em 2015 foi comprado pela Kantar Media, e teve sua área de atuação expandida para toda a América Latina.
