Porque o branding é essencial para a sua gestão de marca

Compreenda de uma vez por todas o que é branding e qual a sua importância para a gestão da sua marca.

Agência Hugz

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em 15 de maio de 2023

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    O branding é uma estratégia de gestão de marcas. Sua função é construir uma marca forte, que gere conexão com o público. Isso acontece por meio de uma série de elementos: o nome da marca, seu símbolo (normalmente representado pelo logotipo), personagem, slogan, jingle, embalagem e as cores. 

    Philip Kotler, um dos principais autores de marketing, define o branding como “o ato de nomear um produto e definir sua identidade em termos de nome, logotipo, símbolo ou design único”. Seu colega, Kevin Keller também fez sua definição, concluindo que “branding é o conjunto de atividades que aumentam a percepção de valor de uma marca”.

    Nesta imagem podemos ver várias marcas. Muitas delas representadas por seus logotipos, que são essenciais para a estratégia de branding de uma marca.

    Os logotipos, cores, fontes e símbolos são fundamentais para a construção da identiddae de uma marca. Imagem: Reprodução/ iStock

    De forma simples, o branding trabalha para estar presente na mente do seu consumidor. Essa estratégia, portanto, é fundamental para a construção de uma marca. Importante lembrar que esses resultados não se transformam em faturamento ou aumento de vendas de uma hora para outra, esse é um processo que se estabelece de médio a longo prazo.

    Branding envolve marketing, mas não só ele. A principal função do marketing de performance é atrair para vender, já o branding busca estar em todos os lugares, atraindo, não com o intuito final de vender, mas sim de mostrar personalidade e o lado humano da marca. Ou seja, ele é o responsável por construir e reproduzir a imagem que a sua empresa vai passar para o público.

    A evolução dos personagens do branding de uma marca, precisa acompanhar a evolução do propósito e do contexto dos tempos. O baianinho, das Casas Bahia, é um ótimo exemplo disso. Imagem: Reprodução/designe

    Qual a sua importância?

    O branding é essencial, pois ajuda a manter a sua marca na lembrança dos consumidores. E, isso, com certeza é um fator decisivo na hora da compra ou da escolha entre uma marca e outra. O futuro do consumo tem se reinventado todos os dias. Com novos mercados e novos produtos despontando, surge a necessidade de se adaptar.

    O que é uma marca?

    Antes de falarmos sobre como construir uma estratégia de branding de sucesso, é importante entender de uma vez por todas o que é uma marca. Parece uma missão simples, mas ao contrário do que muitos pensam, a marca não é a empresa. As empresas são conglomerados organizacionais, as marcas podem ou não representar uma empresa.

    Vamos a um exemplo: a Apple, a Big Tech mais valiosa atualmente, é detentora de marcas extremamente fortes, que desempenham um branding altamente eficaz. As pessoas fazem filas gigantes para comprar os lançamentos da empresa, e seus produtos acabam sendo vistos como marcas próprias.

    branding

    As pessoas não compram um tablet, mas sim um IPad, ou um celular, mas sim um IPhone, o consumo está ligado à sensação de status, este último que é consolidado por meio do branding. Imagem: Reprodução/ Istock

    Assim, uma marca é a representação mais ampla e abrangente de uma empresa ou produto. É um conjunto de elementos que incluem não apenas a identidade visual, mas também os valores, a personalidade e a reputação da empresa.

    A marca é como a empresa é percebida pelo público em geral e inclui aspectos intangíveis como a qualidade dos produtos ou serviços, a experiência do cliente e a história da empresa.

    O que faz parte de uma estratégia de branding?

    Identidade visual

    A identidade visual é a expressão visual da marca, composta por elementos gráficos como logotipos, tipografia, cores e imagens, que juntos formam um conjunto de diretrizes para o design e a comunicação da empresa. Ou seja, é uma forma de padronizar a aparência da marca em diferentes plataformas e canais de comunicação, garantindo uma experiência coesa e reconhecível para os clientes.

    Nesta imagem podemos ver várias marcas, que conseguem transmitir muito bem o valor de suas empresas por meio do que fazem na prática, mas também dos elementos visuais. Tudo isso faz parte de uma estratégia de branding.

    Elementos como o nome da marca, seu símbolo – normalmente representado na logo, e as cores são fundamentais para garantir a lembrança de marca. Imagem: Reprodução/ Temporal Cerebral 

    Além disso, a Psicologia das Cores influencia diretamente na mensagem que a sua marca quer transmitir. O cérebro humano identifica as cores e automaticamente as transforma em sensações, trazendo percepções à tona.

    Por isso, na hora de construir sua estratégia de branding você deve levar em conta as cores que farão parte da sua marca. Para a tomada de decisão, pense em qual sensação você quer transmitir para o seu público.

    O logotipo também é uma ferramenta que merece toda atenção durante esse processo, afinal ele carrega o símbolo da sua marca e ele é responsável por fazer a sua marca ser reconhecida visualmente. Seu logotipo precisa ser marcante o suficiente para que mesmo que, de maneira inconsciente, sua audiência o reconheça. 

    Outro fator que merece destaque é a tipografia. Ao lado da sua paleta de cores e da sua logo, ela deve estar em harmonia com os outros elementos visuais.

    Personagem 

    O uso de personagens é especialmente útil para marcas que não tem muito apelo ao humano. Já que o personagem vai ter características humanas e vai gerar grande conexão com os indivíduos.

    Algumas marcas optam por criações em realidade virtual (como a Lu do Magalu, Baianinho das Casas Bahia e o Kerito, das Lojas Koerich, que está no post abaixo), outras, utilizam uma pessoa de fato. Para gerar a conexão entre a marca e o produto é preciso que a personificação represente de alguma forma a marca ou o produto carro-chefe.

     

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    Posicionamento

    Defina os valores da sua marca. Os valores, nada mais são do que o propósito da sua marca. Aquilo que move você e seus colaboradores e vai ser transmitido, em formato de sentimento para quem for impactado por seu produto ou serviço. Seja verdadeiro, afinal é por meio dos valores, que você vai gerar conexão com o seu prospect.

    Além do propósito, é importante definir o tom de voz da sua marca. Como você vai se comunicar com o seu público? De maneira formal ou leve? Ter um vocabulário próprio para a marca, vai torná-la muito mais autêntica e certamente vai fazer com que ela se destaque em meio a concorrência.

    Você pode começar de forma simples, criando ou fazendo uso de expressões que já existem e se encaixem nos valores da sua marca. 

    branding

    Um bom exempo de tom de voz muito bem estruturado é o do Enjoei. A marca aderiu a uma linguagem mais informal, divertida e cheia de neologismos, como o famoso “yeah yeah” para conversar com o seu público. Imagem/Reprodução: Blog Being

    Slogan

    Uma frase curta que transmite o propósito da marca, que pode mudar ao longo do tempo conforme o posicionamento da marca muda. A Skol, por exemplo, muda o slogan “A cerveja que desce redondo” com frequência. No dia primeiro de abril, por exemplo, a marca fez uma brincadeira com os terraplanistas.

    Jingle

    Jingle é uma peça publicitária ou musical curta, geralmente com uma melodia simples e cativante, usada em anúncios de rádio, TV ou internet, com o objetivo de promover ou divulgar um produto, serviço, marca ou empresa.

    A música da marca, fortalecida pelo branding sensorial na audição, pode acompanhar uma campanha específica, como os pôneis malditos, ou marcar décadas, como o Guaraná Dolly.

    Embalagem

    Se você consegue identificar o produto só ao olhar para a embalagem, você vai entender esse conceito facilmente.

    Algumas marcas trabalham muito bem a embalagem, garantindo lembrança de marca até mesmo quando a logo está escondida: é o caso da Absolut, por exemplo, a vodka que tem uma garrafa tão marcante que esconde seu rótulo em embalagens comemorativas e não deixa de ser identificada.

    Nesta imagem podemos ver o rótulo da vodka Absolut.

    Garrafa da vodka Absolut. Imagem: Reprodução/ iStock

    Redes Sociais

    95% da população mundial tem acesso a rede mundial de computadores e confirmar a presença da sua marca nesse meio é necessário. Só no Brasil, já contamos com mais de 155 milhões de usuários ativos, o que representa quase 70% da população do país.

    As redes sociais são um espaço para criar vínculos com seu público, e são nelas que os consumidores podem reagir positiva ou negativamente. É aqui que a produção de conteúdo de valor somado ao seu tom de voz + vocabulário, entra em cena.

    branding

    Um exemplo de marca que faz um excelente trabalho nas redes sociais, é a Netflix, que sempre responde os comentários de seus seguidores de maneira bem humorada, sejam elogios, sugestões ou comentários grosseiros. Imagem: Reprodução/ Incrível.club

    Marketing promocional e marketing de experiência

    Investir em ações de marketing é essencial para a estratégia de branding. Nesse caso, o céu é o limite: você pode apostar em realizar ações que permitam que o seu consumidor experimente uma parte do produto/serviço que você tem a oferecer. Podem ser brindes, mimos, amostras grátis ou até mesmo ações temáticas em espaços públicos.

    Como construir uma estratégia de branding?

    Inspirado no método da designer Ana Couto, uma das maiores referências em branding do país, o Mídia Market trouxe as quatro etapas defendidas por ela, para desenvolver uma estratégia de branding de sucesso. 

    Diferenciação

    A primeira etapa é a da diferenciação. O que faz a sua marca se destacar entre todas as outras? E como você vai representar a singularidade do seu produto ou serviço? As marcas são como pessoas, elas têm personalidades, valores, crenças e discursos próprios. E cada um desses fatores são transferidos para os fãs lovers dessas marcas.

    Relevância

    Tenha uma proposta de valor que gera identificação, que inspira e que atrai, afinal, ninguém mais compra e vende só por querer, os hábitos do consumo mudaram e hoje cada ação é tomada levando em conta uma série de fatores.

    Nesta imagem podemos ver uma pessoa que parece estar tentando se decidir por um produto ou outro.

    Ter uma proposta de valor relevante é importante pois é ela que representa a forma como o seu produto ou serviço se diferencia da concorrência. Imagem: Reprodução/ iStock

    Propriedade

    A terceira etapa envolve ser verdadeiro com o seu cliente. Construa um universo associativo e visual que faça a diferença. É aqui que entram as cores, a logo, a tipografia, as sensações, os cheiros, os sabores, a linguagem, tudo que se relacione a sua marca. Nessa fase um design estratégico entra em cena!

    Consistência

    Manter consistência não é o mesmo que ser repetitivo. Lembra que falamos que a estratégia de branding não é estática e é longeva? Então, é preciso se comunicar com seu público da mesma forma em todos os seus pontos de relacionamento, com foco e persistência, mas sem se tornar cansativo.

    Cases de sucesso

    Coca-Cola

    Talvez um dos exemplos mais famosos de branding de sucesso seja o da Coca-Cola. Afinal quem nunca viu um dos emocionantes comerciais de Natal da empresa, ou então aqueles em que a família está reunida à mesa no domingo se deliciando com aquele almoço de dar água na boca?

    Aposto que quando você vê aquele rótulo vermelho já consegue até sentir o cheiro da bebida e a sensação das bolhas estourando. Isso é branding! Isso é fazer a associação de todos os elementos visuais e perceptivos que compõem um produto. Isso é vender uma proposta de valor, nesse caso, a de momentos de felicidade, diversão e leveza, com pessoas que amamos.

    As campanhas da Coca-Cola não mostram produtos com preços, mas sim, levam o consumidor a sentir sensações que o lembrem de maneira inconsciente o produto.

    Sem emitir uma palavra, o comercial termina com a frase “O Natal se torna mágico quando estamos juntos”, construindo em seu público a ideia de que tomar Coca-Cola já faz parte da rotina da ceia de Natal, aproxima as pessoas, ou que é sinônimo de felicidade.

    Havan

    Outra empresa que consegue desenvolver uma ótima estratégia de branding, é a Havan. A rede de lojas de departamentos, por meio de objetivos bem definidos, conseguiu levar sua proposta de valor para todo o Brasil, construindo uma reputação muito bem consolidada.

    Hoje, é impossível não associar as típicas estátuas da liberdade espalhadas pelo país, à varejista. Imagem: Reprodução/ Istock

    Av. do Antão, 1762 - Morro da Cruz | Florianópolis
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