em 22 de maio de 2024
Os baby boomers, nascidos entre 1946 e 1964, representam uma geração marcada pelo pós-guerra, crescimento econômico e profundas transformações sociais.
Esta geração tem características únicas que influenciam diretamente seus hábitos de consumo e expectativas em relação aos produtos e serviços disponíveis no mercado.
Essa geração entrou no mercado de trabalho por volta da década de 70, os tornando os principais consumidores da época.
Nesse período era possível perceber um público fortemente engajado no ativismo político e ambiental, além da influência do estilo de vida livre e hippie sobre a população.
Entender o perfil de consumo dos baby boomers é essencial para criar estratégias de marketing eficazes. Imagem: Reprodução
Foi ao fim da década de 70 que os baby boomers brasileiros passaram por períodos de grande crise econômica, o que os tornou mais conservadores, em sua grande maioria.
Atualmente eles encontram-se na casa dos 56 a 75 anos. Muitos já se encontram aposentados ou próximos disso, possuindo uma situação financeira estável com significativa capacidade de compra.
E apesar de não serem nativos digitais, adaptaram-se à tecnologia, utilizando a internet e redes sociais para se manterem informados e conectados.
Os baby boomers preferem produtos e serviços de qualidade e confiabilidade. Eles são consumidores detalhistas, e valorizam o bom atendimento e a experiência de compra.
Destacam-se em categorias como saúde e bem-estar, viagens, produtos financeiros e lazer, refletindo seus interesses em manter uma vida ativa e saudável.
Suas preferências por qualidade, bom atendimento e experiência de compra personalizada devem ser o foco das empresas que desejam conquistar este público. Imagem: Reprodução/ iStock
Este grupo valoriza tanto as compras nas lojas físicas, quanto as compras online, buscando informações detalhadas e recomendações pessoais antes de decidir finalizar a compra.
A experiência de compra e o atendimento personalizado são cruciais para conquistar sua fidelidade.
Os baby boomers têm um perfil de consumo que mistura tradições com adaptações modernas. Eles preferem uma abordagem de compra que combine a experiência tátil e o atendimento personalizado das lojas físicas com a conveniência das compras online.
Marcas que conseguem oferecer produtos de alta qualidade, bom atendimento e uma experiência de compra simplificada tendem a atrair e fidelizar esses consumidores.
Produtos relacionados à saúde, como suplementos vitamínicos, equipamentos fitness, e serviços médicos, são altamente valorizados. Eles dão grande importância à manutenção da saúde e bem-estar.
Os baby boomers, nascidos entre 1946-1964, valorizam saúde, tecnologia e qualidade. Imagem: Reprodução/ iStock
E embora eles não sejam nativos digitais, muitos baby boomers adotaram a tecnologia para suas vidas, comprando smartphones, tablets e gadgets que melhoram sua qualidade de vida.
Além disso, eles também valorizam serviços de streaming e dispositivos de casa inteligente.
Com mais tempo livre e, muitas vezes, renda disponível, os baby boomers gastam bastante em viagens, cruzeiros, passeios turísticos e experiências culturais.
Produtos de moda e beleza, especialmente aqueles que promovem uma aparência jovem e saudável, são populares. Marcas que oferecem qualidade e conforto são as preferidas.
Cada geração possui características únicas que estão diretamente ligadas ao seu comportamento, costumes e valores. Imagem: Reprodução/ iStock
Muitos ainda valorizam a compra de carros, especialmente modelos que oferecem conforto e segurança.
Produtos alimentícios de alta qualidade, orgânicos e gourmet são bem aceitos, refletindo uma preocupação com a alimentação saudável.
E quando falamos sobre a preferência do ambiente para a compra por parte dos consumidores baby boomers, observamos que eles ainda têm uma forte preferência por lojas físicas.
Eles apreciam a experiência de tocar e ver os produtos antes de comprá-los e valorizam o atendimento personalizado.
Mas apesar da preferência por lojas físicas, muitos baby boomers também compram online, especialmente itens que requerem menos interação física, como livros, eletrônicos e roupas. Os sites de confiança e facilidade de uso são cruciais.
Os boomers, antes protagonistas da juventude, hoje representam um novo papel: reinventam o conceito de maturidade. Imagem: Reprodução/ iStock
Eles ainda respondem bem a compras via canais de televisão e catálogos, um método tradicional de consumo que ainda é bastante utilizado.
Tendem a ser mais leais às marcas que conhecem e em que confiam, preferindo produtos que já usam há anos.
Realizam pesquisas detalhadas antes de comprar, buscando garantir a qualidade e o valor do produto.
Valorizam um bom atendimento ao cliente e estão dispostos a pagar mais por um serviço de qualidade.
Embora tenham um poder de compra relativamente alto, eles ainda valorizam descontos e promoções, sendo atraídos por boas ofertas e programas de fidelidade.
