O impacto dos influenciadores: e como moldam as compras?

Como os influenciadores afetam suas decisões de compra? Entenda o impacto do marketing de influência e suas estratégias.

Ane Lima

em 5 de março de 2025

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    Os influenciadores digitais têm um impacto significativo nas decisões de compra dos consumidores. Eles atuam como uma ponte entre marcas e públicos, gerando confiança e credibilidade.

    8 em cada 10 internautas seguem influenciadores nas redes sociais, 69% já realizaram algum tipo de compra após a recomendação de um influenciador e 75% consideram provável que voltem a comprar por essas indicações, segundo o relatório Consumer Trends.

    O impacto dos influenciadores os tornou peças-chave no marketing, transformando a forma como as marcas se conectam com o público. 

    Jovem mulher afro-americana usando um smartphone. Ela olha para um celular pois é atingida pelo impacto dos influenciadores.

    45% do público gosta de seguir influenciadores que se parecem com eles. Imagem: Reprodução/ iStock

    Quem influencia desempenha um papel essencial no marketing, mudando a maneira como as marcas se relacionam com o público.

    E com a valorização de recomendações autênticas, eles se tornaram fontes de informações sobre produtos e serviços, oferecendo uma comunicação mais próxima e personalizada.

    Conexão emocional e influência nas compras

    Além de impulsionar o desejo e o engajamento, o impacto dos influenciadores cria conexões emocionais com seus seguidores, que muitas vezes enxergam suas recomendações como sugestões genuínas, e não apenas como publicidade.

     

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    Essa relação de proximidade torna as marcas mais acessíveis e relevantes.  Em um cenário repleto de opções, a indicação de um influenciador pode ser decisiva para a escolha do consumidor.

    Seu poder de influência não apenas molda percepções e impulsiona vendas, mas também fortalece a fidelização do público.

    Aqui estão alguns dos principais efeitos que o impacto dos influenciadores causa no comportamento do consumidor:

    Construção de confiança e autoridade 

    Os seguidores tendem a confiar mais nas recomendações de influenciadores os quais acompanha regularmente, especialmente aqueles que demonstram autenticidade e conhecimento sobre determinado nicho.

    25% dos seguidores de influenciadores os consideram uma das principais fontes para decisões de compra, de acordo com o estudo “O post é pago, e daí?“.

    Validação social  

    Quando um influenciador usa e recomenda um produto, isso serve como validação social para os seguidores, gerando desejo e segurança na compra.

    Duas amigas skatistas, uma loira e outra morena, com telefone na mãe, sendo impactadas por influenciadores.

    As redes sociais transformaram influenciadores em curadores de marcas, direcionando preferências e estilos de vida. Imagem: Reprodução/ iStock

    Redução do tempo de pesquisa  

    Muitas pessoas se baseiam no que os influenciadores dizem para tomar decisões mais rápidas, evitando a necessidade de pesquisar extensivamente sobre um produto ou serviço.

    Aumento do engajamento e consideração de marca  

    Parcerias bem-feitas entre marcas e influenciadores geram maior interesse e experimentação de produtos, especialmente quando há um storytelling envolvente.

    Efeito na Geração Z e Millennials

    Essas gerações, em especial, são mais propensas a confiar em recomendações de influenciadores do que em publicidade tradicional.

    Grupo de pessoas urbanas usando telefone móvel, sentados no pátio da faculdade.

    O impacto dos influenciadores é visível no crescimento do comércio social, onde recomendações geram compras imediatas.

    Os influenciadores digitais têm um papel significativo nas decisões de compra dos consumidores brasileiros

    A força da recomendação na era digital

    43% dos consumidores brasileiros são impactados por influenciadores em suas decisões de compra, conforme levantamento da plataforma Cupom Válido, baseado em dados da Statista Global Consumer Survey e da HootSuite.

    As Gerações Y e Z, especialmente ativas nas redes sociais, são altamente influenciadas por influenciadores digitais na indústria da moda, o que afeta diretamente suas intenções de compra. 

    Esses dados e exemplos demonstram como os influenciadores digitais se tornaram peças-chave nas estratégias de marketing, influenciando significativamente o comportamento e as decisões de compra dos consumidores brasileiros.

    Psicologia do consumo e o impacto do marketing de influência

    O marketing de influência está profundamente ligado à psicologia, especialmente a conceitos como a “prova social”, que é a tendência das pessoas de se espelharem nas ações de quem admiram.

    Quando um influenciador recomenda um produto, ele transmite um sinal aos seguidores de que aquela escolha é válida. Esse efeito é ainda mais evidente no universo da moda, onde o impacto dos influenciadores ajuda a disseminar novas tendências e estilos.

    Mulher estressada verificando seu telefone antes de dormir, com medo de ficar de fora de algo.

    Influenciadores impulsionam o consumo ao despertar essa sensação de exclusividade em torno de produtos e tendências. Imagem: Reprodução/ iStock

    Além disso, o “FOMO” (Fear of Missing Out, ou medo de ficar de fora) também exerce um forte impacto. Estratégias como ofertas exclusivas, descontos por tempo limitado e produtos em edição especial criam um senso de urgência entre os consumidores.

    Segundo o Business Insider, 60% da Geração Z faz compras influenciadas pelo FOMO, especialmente em setores dinâmicos como a moda. A combinação entre prova social e FOMO mantém os seguidores atentos e incentiva decisões de compra rápidas.

    Atualmente, o marketing de influência se destaca como uma das estratégias mais eficazes de publicidade digital. Empresas de diversos segmentos estão aproveitando o poder dos influenciadores para fortalecer suas marcas e se destacar no mercado competitivo.  

    Mulher asiática mexendo no computador e sendo influenciada pelo impacto dos influenciadores.

    O engajamento autêntico entre influenciadores e seguidores fortalece a confiança e impulsiona decisões de compra. Imagem: Reprodução/ iStock

    Além de impulsionar a reputação das empresas, os influenciadores desempenham um papel significativo no comportamento de compra dos consumidores.

    Conclusão

    Os influenciadores digitais se consolidaram como agentes de mudança no comportamento do consumidor.

    Por meio da proximidade, da autenticidade e da capacidade de gerar identificação, eles não apenas moldam percepções sobre marcas e produtos, mas também impulsionam vendas e fortalecem a lealdade do público.  

    O poder da prova social e do FOMO, aliado a estratégias bem planejadas de marketing de influência, continua a redefinir a forma como as marcas se posicionam no mercado.

    Em um cenário cada vez mais competitivo, investir em influenciadores que se conectam genuinamente com sua audiência pode ser a chave para conquistar e fidelizar consumidores.

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