em 12 de março de 2025
Live marketing e live commerce? Live de marketing, live streaming ou live stream? São tantos termos, não é mesmo? E para quem ouve a impressão é de que todos esses tipos de “lives” são mais do mesmo.
Para quem não é da área isso pode até soar como verdade, mas na realidade, cada termo possui a sua particularidade e função.
Mas para cessar qualquer dúvida, vamos te explicar de uma vez por todas quais são as diferenças entre live marketing e live commerce ao longo do artigo.
A principal diferença entre live marketing e live commerce está no objetivo e na forma de interação com o público.
O live marketing envolve experiências ao vivo para engajar o público e fortalecer a conexão com a marca, o que inclui eventos, ativações, ações promocionais e interações presenciais ou digitais.
O “live” se refere ao fato de ser ao vivo e às funções de fazer transmissões através das redes sociais. Imagem: Reprodução/ iStock
Ele é uma vertente do marketing tradicional, entre marcas e consumidores, envolvendo ações interativas e imersivas, com o objetivo de gerar impacto emocional e memorabilidade.
A Coca-Cola, por exemplo, queria aumentar a conexão emocional com os consumidores e incentivar o engajamento com sua marca de maneira inovadora. Pensando nisso, a campanha “Share a Coke” foi lançada globalmente, personalizando as embalagens com nomes populares em cada país.
A marca instalou máquinas de venda interativas em locais estratégicos, onde os consumidores podiam personalizar suas garrafas com seus próprios nomes ou os de amigos.
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Eventos pop-up foram organizados em shopping centers e praças, oferecendo degustações e incentivando a personalização das embalagens ao vivo.
Além de ativações em festivais e shows, onde os participantes podiam imprimir seus nomes em latinhas e compartilhar suas experiências em tempo real.
O resultado de tudo isso:o consumo de Coca-Cola aumentou 7% na Austrália, onde a campanha foi testada antes de ser expandida globalmente.
Houve também um aumento expressivo no engajamento social, com mais de 500.000 fotos compartilhadas usando a hashtag #ShareACoke.
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Ampliação da lembrança da marca e conexão emocional com os consumidores, tornando-se uma das campanhas mais icônicas da Coca-Cola.
Já o live commerce é um modelo de vendas ao vivo que combina transmissão online e e-commerce. Ele acontece em plataformas de redes sociais ou sites de compras, onde influenciadores ou especialistas demonstram produtos em tempo real e interagem com a audiência, incentivando compras imediatas.
O diferencial desse formato é transformar a comunicação em uma vivência, fazendo com que as pessoas se envolvam diretamente com a marca, criando um vínculo mais forte do que a publicidade tradicional.
Enquanto o live marketing busca engajamento e experiência de marca, para criar um impacto emocional, o live commerce tem um objetivo mais direto de conversão e venda. Imagem: Reprodução/ iStock
O AliExpress, plataforma de e-commerce da Alibaba, buscava impulsionar as vendas durante o Dia dos Solteiros (11 de novembro), um dos maiores eventos de compras online do mundo.
A marca realizou transmissões ao vivo interativas, nas quais influenciadores e celebridades apresentavam produtos em tempo real.
Os consumidores podiam fazer perguntas e receber respostas imediatas, criando um senso de urgência para a compra.
Ofertas exclusivas e cupons de desconto eram liberados durante as lives para estimular a conversão imediata. Imagem: Reprodução/ Diário do Comércio
A parceria com marcas e influenciadores ajudou a aumentar o engajamento e a credibilidade do evento.
Ao fim do período, o festival gerou mais de US$ 84 bilhões em vendas em 2021, e mais de 30 milhões de usuários acompanharam as transmissões ao vivo durante o evento. O AliExpress consolidou-se como um dos principais players do live commerce global.
